Koszyk (0)
Darmowa dostawa bez minimalnej wartości zamówienia
Twój koszyk jest pusty
Wiemy, że zakupy przez internet wymagają zaufania. Dlatego zasady zwrotów w Kąciku do Czytania są proste: masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny, a całą procedurę przejdziemy z Tobą krok po kroku.
Jako Konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta) możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Napisz do nas na adres kontakt@kacikdoczytania.pl lub przez formularz na stronie Kontakt. Podaj numer zamówienia i informację, że odstępujesz od umowy. W odpowiedzi otrzymasz adres do zwrotu oraz krótką instrukcję. Prosimy, nie odsyłaj paczki przed kontaktem z nami: dzięki temu zwrot przebiegnie szybciej i trafi we właściwe miejsce.
Produkt odeślij w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, kompletny i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient.
Masz prawo sprawdzić produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym: obejrzeć go, dotknąć, upewnić się, że spełnia oczekiwania. Jeśli jednak ślady użytkowania wykraczają poza zwykłe sprawdzenie, możemy obniżyć kwotę zwrotu odpowiednio do zmniejszenia wartości produktu.
Pieniądze zwracamy najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej lub dowodu jej nadania, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.
Jeśli produkt dotarł uszkodzony albo ma wadę, nie jest to zwykły zwrot, tylko reklamacja. Zrób zdjęcia opakowania i produktu, napisz do nas z numerem zamówienia, a zaproponujemy wymianę albo zwrot pieniędzy. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Prawo odstąpienia od umowy nie obejmuje produktów personalizowanych, wykonanych na indywidualne zamówienie (np. z grawerem).
Wystarczy zwykły e-mail, bez żadnego formularza. Napisz, że odstępujesz od umowy, i podaj: nazwy zwracanych produktów, numer zamówienia, datę otrzymania przesyłki, swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty przy zakupie. Resztą zajmiemy się my.
